Nettoyage pharmacie : protocole type d’entretien sur une journée
- Borges Nettoyage
- 10 août
- 4 min de lecture
En tant que professionnel de santé, vous savez mieux que quiconque que l'hygiène au sein d'une officine ne tolère aucune approximation. Entre la gestion des stocks, les conseils aux patients et la délivrance des traitements, maintenir des conditions sanitaires irréprochables est un défi quotidien. Un nettoyage pharmacie rigoureux ne vise pas uniquement à offrir un espace visuellement accueillant : il s'agit d'une nécessité réglementaire et d'un pilier de la prévention contre le risque infectieux.
Pour vous accompagner dans cette démarche exigeante, Borges Nettoyage a conçu ce guide pratique récapitulant le protocole type à déployer tout au long de la journée pour garantir la sécurité de vos équipes et de vos clients.
Pourquoi l'hygiène en officine exige-t-elle une rigueur spécifique ?
Une pharmacie n'est pas un commerce comme un autre. C'est un établissement recevant du public (ERP) à forte vocation médicale, où se croisent quotidiennement des personnes vulnérables, malades ou immunodéprimées.
Les risques liés à la contamination croisée
Chaque poignée de porte, comptoir ou lecteur de carte bancaire est un vecteur potentiel de germes. La contamination croisée représente le risque majeur en officine : un virus ou une bactérie apporté par un patient peut se déposer sur une surface, puis être transmis à un autre client ou au personnel soignant.
Les exigences réglementaires et normatives
L'entretien des locaux doit répondre à des normes strictes de désinfection, notamment en suivant les principes de la méthode HACCP adaptés au milieu médical et les recommandations de l'Agence Nationale de Sécurité du Médicament (ANSM). Utiliser les bons détergents-désinfectants (normes EN 14476 pour les virucides, EN 1276 pour les bactericides) est indispensable pour valider la conformité de vos procédures.
Étape 1 : Le protocole du matin (avant l'ouverture au public)
Le début de journée permet de préparer l'officine afin d'accueillir les premiers patients dans un environnement parfaitement sain et sécurisé.
Aération et préparation du matériel
Avant toute intervention, il est essentiel de renouveler l'air ambiant en aérant les locaux pendant au moins 10 à 15 minutes. Les agents de nettoyage équipés d'EPI adaptés (gants, blouses) préparent les solutions nettoyantes selon les dosages préconisés afin d'éviter tout résidu chimique dangereux.
Nettoyage des sols de la zone d'accueil
Le sol de l'espace de vente accumule poussières, saletés extérieures et micro-organismes.
Dépoussiérage humide : Utilisation de gazes imprégnées à usage unique pour capturer la poussière sans la remettre en suspension dans l'air.
Lavage à deux seaux : Un seau pour la solution désinfectante, un seau pour le rinçage. Cette technique garantit que l'eau propre ne soit jamais souillée.
Désinfection des points de contact prioritaires
Toutes les surfaces fréquemment touchées doivent être désinfectées avec un produit détergent-désinfectant :
Poignées de portes (entrée, réserve, bureau)
Comptoirs de vente et passe-ordonnances
Écrans tactiles, claviers et TPE (terminaux de paiement)
Rambardes et assises de la zone d'attente
Étape 2 : Le maintien de la propreté pendant les heures d'ouverture
L'activité en journée nécessite une vigilance constante pour maintenir le niveau d'hygiène sans perturber le flux des patients.
Entretien continu de l'espace de vente
En période de forte affluence ou en saison épidémique, une désinfection intermédiaire des comptoirs et des TPE après chaque passage de patient fortement symptomatique est vivement recommandée. Les lingettes désinfectantes à usage unique certifiées sont ici vos meilleures alliées pour une action rapide et efficace.
Gestion des zones sensibles : le préparatoire et le laboratoire
Le préparatoire exige un protocole strict proche du milieu hospitalier :
Nettoyage et désinfection des paillasses avant et après chaque préparation.
Utilisation d'eau purifiée ou de désinfectants de qualité médicale sans rinçage.
Élimination immédiate des résidus de composants ou de produits chimiques.
Nettoyage des zones sanitaires
Les sanitaires réservés au public ou au personnel doivent faire l'objet d'un contrôle au milieu de la journée : réapprovisionnement en savon antiseptique, essuie-mains à usage unique et désinfection des robinetteries et cuvettes.
Étape 3 : Le protocole du soir (après la fermeture)
La fermeture de l'officine permet d'effectuer un nettoyage en profondeur et de traiter les zones techniques en toute tranquillité.
Nettoyage approfondi du back-office et de la réserve
La réserve et le bureau du titulaire accumulent de la poussière liée au déconditionnement des cartons de médicaments. Un dépoussiérage minutieux des étagères et un lavage des sols permettent de préserver l'intégrité du stockage des produits de santé.
Traitement des déchets à risques
La gestion des déchets en pharmacie suit un circuit réglementé :
Déchets assimilables aux ordures ménagères (DAOM) : Vides et évacués quotidiennement.
Déchets d'Activités de Soins à Risques Infectieux (DASRI) : Collectés dans des conteneurs spécifiques sécurisés (boîtes jaunes), fermés hermétiquement et entreposés dans un local dédié.
Bio-nettoyage complet des sols
Le soir est le moment idéal pour effectuer un bio-nettoyage intégral des sols en appliquant la méthode du "S" (ou godille), allant du fond du local vers la sortie, afin de ne jamais repasser sur une zone propre.
Tableau récapitutatif : Matériel et fréquences recommandés
Zone de la pharmacie | Fréquence | Type de produit / Matériel |
Comptoirs & TPE | Plusieurs fois par jour | Lingettes ou spray détergent-désinfectant (EN 14476) |
Sol espace de vente | 1 à 2 fois par jour | Dépoussiérage humide + lavage deux seaux |
Paillasse du préparatoire | Après chaque usage | Désinfectant médical sans résidu |
Sanitaires | 2 fois par jour | Nettoyant détartrant désinfectant |
Poignées & interrupteurs | 2 fois par jour | Microfibre + désinfectant de surface |
Faites confiance à un expert pour le nettoyage de votre pharmacie
Mettre en place et maintenir un protocole de nettoyage aussi rigoureux demande du temps, du matériel professionnel et une formation continue des équipes. Chez Borges Nettoyage, nous connaissons parfaitement les exigences sanitaires du secteur de la santé. Nos agents qualifiés interviennent en toute discrétion aux horaires qui vous conviennent, en respectant scrupuleusement votre cahier des charges et la traçabilité des interventions.
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